Tickets
Gestión de soporte con SLA, prioridad y conversación origen. Cada ticket se vincula al contacto y al inbox omnicanal.
Abiertos
2
4%vs. semana anterior
En progreso
2
2%vs. semana anterior
SLA en riesgo
1
1%vs. semana anterior
Resueltos hoy
1
9%vs. semana anterior
| ID | Asunto | Cliente | Canal | Prioridad | Asignado | SLA | Actualizado | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TCK-1042 | Cobro duplicado en factura facturacióncliente VIP | Mariana Torres | whatsapp | high | Carlos Mendoza | Al día | hace 4 min | Abiertos |
| TCK-1041 | No recibe código de verificación authbug | Roberto Salgado | voice | urgent | Ana Beltrán | Vencido | hace 10 min | En progreso |
| TCK-1040 | Solicita cambio de plan upsell | Laura Jiménez | widget | medium | Laura Jiménez | En riesgo | hace 22 min | Pendientes |
| TCK-1039 | Confirmación reserva no llegó por email emailreservas | Ana Beltrán | email | medium | Bruno Soto | Al día | hace 1 h | Abiertos |
| TCK-1038 | Error 500 en widget web bugwidget | Diego Ramírez | widget | high | Carlos Mendoza | Al día | hace 30 min | Resueltos |
| TCK-1037 | Quiere cancelar suscripción churnretención | Carlos Mendoza | whatsapp | urgent | Ana Beltrán | En riesgo | hace 1 h | En progreso |
| TCK-1036 | Capacitación nueva integración onboarding | Hotel Bruma | email | low | Laura Jiménez | Al día | hace 3 h | Pendientes |
| TCK-1035 | Pregunta sobre plan Enterprise ventas | Clínica Nova | widget | low | Bruno Soto | Al día | ayer | Cerrados |