Métricas
Métricas ejecutivas y operativas en tiempo real. Filtra por canal, rango y agente.
Total conversaciones
4,820
9%vs. semana anterior
Resolución IA
78%
4%vs. semana anterior
Transferencias a humano
14.2%
2%vs. semana anterior
Conversión
3.8%
6%vs. semana anterior
Conversaciones Web
1,368
11%vs. semana anterior
Conversaciones WhatsApp
2,518
8%vs. semana anterior
Llamadas atendidas
612
14%vs. semana anterior
Emails procesados
934
5%vs. semana anterior
Tiempo promedio respuesta
42s
9%vs. semana anterior
Campañas activas
2
12%vs. semana anterior
Envíos campañas (7d)
5,873
18%vs. semana anterior
Tickets abiertos
14
4%vs. semana anterior
SLA cumplido
92%
3%vs. semana anterior